อ้างอิง

ข้อมูลกฎหมายและนโยบายการใช้งานที่คุณควรรู้

เราเก็บรวมนโยบายการใช้งาน เงื่อนไขบัญชี และข้อกำหนดทางกฎหมายไว้ที่นี่ ให้คุณเข้าถึงได้ชัดเจน คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคล ขอแก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา

นโยบายความเป็นส่วนตัวเงื่อนไขการใช้งานข้อกำหนดบัญชีสิทธิ์ผู้ใช้ช่องทางติดต่อ
btk87 ข้อมูลกฎหมายและนโยบายการใช้งานที่คุณควรรู้
การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เรารวบรวมข้อมูลการใช้งานบัญชี ธุรกรรมฝากและถอนเงิน และกิจกรรมในแพลตฟอร์มเพื่อรักษาความปลอดภัยและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลเหล่านี้ ขอแก้ไข หรือขอลบได้ตลอดเวลา เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้

ข้อมูลที่เราเก็บ เราเก็บรายละเอียดบัญชี ประวัติธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy กิจกรรมการเล่น และบันทึกการติดต่อซัพพอร์ต ข้อมูลเหล่านี้ช่วยเราตรวจสอบตัวตน ป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บบันทึกที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบและรายงานเท่านั้น คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บอีกต่อไปได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต
ความปลอดภัยของบัญชี เราใช้ระบบเข้ารหัสข้อมูลและตรวจสอบตัวตนผ่านรหัสยืนยันที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ การฝากและถอนเงินทุกครั้งต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ หากคุณสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อซัพพอร์ทันที
การใช้สิทธิ์ของคุณ คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ ขอแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางส่วนได้โดยติดต่อซัพพอร์ต เราจะตอบกลับและดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคำขอของคุณซับซ้อน เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องนโยบายและสิทธิ์ผู้ใช้

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายรูปแบบ ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามและประมวลผลคำขอของคุณตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด ช่องทางเหล่านี้เปิดให้บริการผู้ใช้ในประเทศไทยโดยตรง

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของหน้าเว็บ ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย เงื่อนไขบัญชี และสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถส่งคำขอลบข้อมูลหรือแก้ไขรายละเอียดบัญชีผ่านช่องทางนี้
อีเมล ส่งอีเมลถึงเราเพื่อขอดูนโยบายฉบับเต็ม สอบถามเกี่ยวกับการเก็บรักษาข้อมูล หรือขอใช้สิทธิ์ผู้ใช้ตามกฎหมายท้องถิ่น เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนและเอกสารที่จำเป็น ระยะเวลาการตอบกลับขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของคำขอ
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าหน้าคำถามที่พบบ่อยและบทความนโยบายในศูนย์ช่วยเหลือของเรา คุณจะเจอคำตอบเกี่ยวกับเงื่อนไขบัญชี กระบวนการตรวจสอบตัวตน การเก็บบันทึกธุรกรรม และสิทธิ์ในการขอลบข้อมูล หากยังไม่พบคำตอบ ให้ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ผู้ใช้

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถามเราเรื่องการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล ระยะเวลาเก็บข้อมูล และวิธีใช้สิทธิ์ต่าง ๆ ที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เรารวมคำตอบไว้ที่นี่ หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ให้ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรงผ่านแชทสดหรืออีเมล

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลบัญชี ประวัติธุรกรรม และกิจกรรมการใช้งานได้ตลอดเวลา ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะส่งข้อมูลให้คุณหลังจากยืนยันตัวตน

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บเฉพาะบันทึกที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบและรายงาน คุณสามารถขอลบข้อมูลอื่น ๆ ได้

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งข้อมูลที่ต้องการแก้ไข เราจะยืนยันตัวตนและดำเนินการให้คุณ บางรายการอาจต้องใช้เอกสารยืนยันเพิ่มเติมตามข้อกำหนดความปลอดภัย

ได้ คุณสามารถขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลได้โดยติดต่อซัพพอร์ต เราจะเก็บเฉพาะบันทึกที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ กระบวนการนี้อาจใช้เวลาขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของบัญชี

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณ เก็บการตั้งค่าภาษาและแพลตฟอร์ม และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้

หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณห้ามการใช้งานแพลตฟอร์มนี้ คุณต้องหยุดใช้งานทันที การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายและข้อบังคับในภูมิภาคของคุณ เราไม่สามารถรับประกันว่าบริการทั้งหมดจะพร้อมใช้งานในทุกพื้นที่
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต