อ้างอิง

วิธีที่เราดูแลข้อมูลบัญชีและการใช้งาน

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงประวัติการเข้าใช้งานและการตั้งค่าบัญชี คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงินคุณควบคุมข้อมูลของคุณติดต่อขอเข้าถึงข้อมูลได้
btk87 วิธีที่เราดูแลข้อมูลบัญชีและการใช้งาน
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลของคุณ

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนตัว ใช้ช่องทางด้านล่างเพื่อส่งคำขอพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ชัดเจน ทีมจะตรวจสอบสิทธิ์ของคุณและดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คำขอบางอย่างอาจใช้เวลาในการยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทจากมุมขวาล่างของหน้าล็อบบี้ ระบุว่าคุณต้องการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนตัว พร้อมแนบหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอ เจ้าหน้าที่จะแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตนและระยะเวลาดำเนินการ

อีเมล

ส่งคำขอไปที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมหัวข้อว่า คำขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว ระบุหมายเลขบัญชี เบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ และอธิบายว่าคุณต้องการดูข้อมูลใด แก้ไขส่วนไหน หรือลบข้อมูลทั้งหมด ทีมจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

แบบฟอร์มบัญชี

เข้าสู่ระบบและไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี ในส่วนความเป็นส่วนตัวและข้อมูล คุณจะเห็นปุ่มส่งคำขอเข้าถึงข้อมูล กรอกแบบฟอร์มระบุประเภทคำขอ ระบบจะส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนพร้อมลิงก์ยืนยันตัวตนและสถานะคำขอ

การดูแลข้อมูล

มาตรการรักษาความปลอดภัยและระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงินและรหัสผ่านของคุณด้วยโปรโตคอลมาตรฐาน เก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบ คุกกี้ที่เราใช้ช่วยจดจำภาษาและเซสชันเข้าสู่ระบบ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

การเข้ารหัส

ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงรหัสผ่านของคุณถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานก่อนบันทึกลงระบบ เราไม่เก็บรหัส PIN หรือ OTP ที่คุณใช้ยืนยันธุรกรรมกับธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณ

คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าภาษา เซสชันเข้าสู่ระบบ และตัวเลือกการแสดงผลที่คุณเลือก คุกกี้เหล่านี้ไม่ติดตามกิจกรรมนอกเว็บไซต์ของเรา คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่คุณอาจต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง

ระยะเวลาเก็บ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบ เมื่อคุณปิดบัญชีหรือร้องขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออก

การขอเข้าถึง

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลส่วนตัวของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ส่งคำขอผ่านแชทสด อีเมลซัพพอร์ต หรือแบบฟอร์มในหน้าตั้งค่าบัญชีพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ชัดเจน ทีมจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

คำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับการเก็บ การใช้งาน และสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณบน btk87 หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อรับคำตอบโดยตรง

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ รายละเอียดการชำระเงินที่คุณใช้กับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว และประวัติการเข้าใช้งาน ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรม

ส่งคำขอผ่านแชทสด อีเมลซัพพอร์ต หรือแบบฟอร์มในหน้าตั้งค่าบัญชีพร้อมหมายเลขบัญชีและเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียน ทีมจะยืนยันตัวตนและส่งรายงานข้อมูลที่เราเก็บไว้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณให้ไว้ โดยส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมายหรือข้อพิพาทที่ค้างอยู่

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับอนุญาต เราอาจแชร์ข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงินหรือหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดหรือเมื่อได้รับคำสั่งศาล

คุกกี้ที่เราใช้ช่วยจดจำการตั้งค่าภาษา เซสชันเข้าสู่ระบบ และตัวเลือกการแสดงผล เราไม่ใช้คุกกี้ติดตามกิจกรรมนอกเว็บไซต์หรือโฆษณาของบุคคลที่สาม คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจทำงานไม่เต็มที่

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบ เมื่อคุณปิดบัญชีหรือร้องขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต